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　　1、 行业及国家标准认证合 同 书(2017 年版)执行标准: GB/T CCA9002-2009 标准； IB/T E-315:9002 标准 合同编号: 2017 号 委托单位（甲方）: 认证机构（乙方）: 福建查信宝信用服务有限公司（国家一级资质） 授权信用服务机构: 法律责任: 认证机构对信用证书、信用报告、信用铭牌的真实性和合法性承担法律责任；委托单位对其所提供资料的真实性承担要求暂停或撤销引起的责任。_ _ _ 第 2 页行行业业及及国国家家标标准准认认证证合合同同书书合同编号：合同编号： 2017 号委托单位：委托单位： （以下简称甲方）认证机构：认证机构： 北京中美华盛国际信用评价

　　2、事务所（国家一级资质） （以下简称乙方）授权信用服务机构：授权信用服务机构： 福建查信宝信用服务有限公司 （简称代理机构）根据中华人民共和国相关法律、法规规定， “政府引导、行业自律、中介评价、社会监督”的原则，按照中华人民共和国合同法甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就甲方委托乙方进行信用评价体系认证、信用管理体系认证、信用企业国家资质认证等事宜达成如下协议：1 1 合同类型合同类型初次审核 续证转换审核 复评审核 其它2 2 合同范围合同范围2.12.1 相关法律、法规与技术标准索引：相关法律、法规与技术标准索引： 2.1.1 国务院社会信用体系建设规划纲要(2014-2020 年

　　3、) （国发201421 号） 2.1.2 国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见 （国发2014 20 号） 2.1.3 国务院征信业管理条例 （中华人民共和国国务院令 第 631 号） 2.1.4 国家发展改革委、人民银行、中央编办关于在行政管理事项中使用信用记 录和信用报告的若干意见 （发改财金2013920 号） 2.1.5 中央国务院关于加强和创新社会管理的意见（中发201111 号） 2.1.6 中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要 2.1.7 国家五部委关于推动信用销售健康发展的意见 （商秩发200988 号） 2.1.8 国务院办公厅关于社会信用

　　4、体系建设的若干意见 （200717 号） 2.1.9 中华人民共和国政府信息公开条例（国务院令第 492 号） 2.1.10 国务院办公厅关于建立国务院社会信用体系建设部际联席会议制度的通知 （国办函200743 号） 2.1.11 中国政府对信用建设的政策精神_ _ _ 第 3 页2.1.12 国务院关于加快发展服务行业的若干意见 （国发20077 号） 2.1.13 国务院办公厅国务院办公厅转发监察部等部门关于清理评比达标表彰活动 意见的通知 （2006102 号） 2.1.14 关于整顿营销信息发布秩序坚决制止乱排序乱评比行为的通知（国经贸贸易 1999第 757 号） 2.

　　5、1.15 国家发改委、财政部、民政部关于公布取消和停止社会团体部分收费及有 关问题的通知 （发改价格20103034 号） 2.1.16 转发工信部、监察部等 13 部委工程建设领域项目信息公开和诚信 体系建设工作实施意见 （中纪发201116 号） 2.1.17 中国人民银行信用评级管理指导意见 2.1.18 IB/T E-315:9002 国际信用管理体系标准（国际通用标准） 2.1.19 IB/T E-315:9002 国际信用管理体系多边互认协议（国际通用标准） 2.1.20 IB/T ISO9001 国际质量管理体系标准（国际通用标准） 2.1.21 GB/T 23791-20

　　20、02-CSN-2010 信用征信行业经营自律规范（行业标准） 2.1.107 GB/T CCA9002-ECC-2010 信用证书内容与格式规范（行业标准） 2.1.108 GB/T CCA9002-BCR-2010 信用报告内容与格式规范（行业标准） 2.1.109 GB/T CCA9002-ECN-2010 信用铭牌内容与格式规范（行业标准） 2.1.110 GB/T CCA9002-CFA-2010 社会信用服务机构合作框架协议（行业标准） 2.1.111 中华人民共和国公司法（第五条）：公司从事经营活动，必须遵守法律、行 政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监

　　21、督，承担社会责 任。 2.1.112 中华人民共和国消费者权益保护法（第六条）：保护消费者的合法权益是 全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行 社会监督。 2.1.113 中华人民共和国宪法（第二十七条第二款）：一切国家机关和国家工作人 员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人 民的监督，努力为人民服务。 2.1.114 中华人民共和国刑法（第二百二十九条）：提供虚假证明文件罪；出具证明文 件重大失实罪。虚假证明文件罪是指承担资产评估、验资、验证、会计、审计报告、资信 评估、信用评级、各类认证、法律服务等职责的中介组织及

　　22、其人员故意提供和使用虚假 证明文件（包括各类虚假认证证书、虚假评级证书、虚假荣誉证书、虚假信用报告、虚假 信用标准、虚假资质证书等等）情节严重的行为。2.1.1152.1.115 信用知识信用知识 2.1.115.1 什么是信用什么是信用评级评级？ 信用评级又称“信用评估”、 “资信评级”，是指由专业信用机构根据独立、客观、公正的原 则，通过科学的信用评价体系标准，运用定性和定量分析，对影响经济主体（主权国家、 金融机构、工商企业、个人等）的风险因素进行综合考察，评价其按时偿付债务的能力 和意愿，并用简单明了的符号或分数表示出来。根据评级覆盖的时间长短，可将评级服 务分为短期（1 年）和长期（

　　23、3 年）信用评级；根据评级是否受委托而进行，可将评级分为 主动评级与被动评级。根据不同的评级对象和目的，信用评级主要可以分为以下几类： （1）、主权国家评级 信用机构对主权国家的中央银行或政府偿还债务的能力和意愿加以分析评定，并以一 定的符号表示其风险的大小。通常，一个国家的信用等级反映的是一种“主权上限”，例 如一个国家的信用等级为 AA 级，则该国内所有公司发行的外币债务最高级别不能超 过 AA 级。_ _ _ 第 6 页（2）、企业信用评级 信用机构对企业的整体信用状况开展调查，通过科学的 GB/T CCA9002 企业信用评价 体系准标（国家行业标准），运用定性和定量的分析，对企业未来

　　24、特定期间的支付能力及 意愿进行分析与评价，将结果用一定符号来表示，例如，可用 AAA 级表示企业还本付 息能力非常强。 （3）、债项信用评级 主要根据金融工具（贷款、债券、资产证券化、商业票据等）的具体品种、信用担保与抵 押、债务偿还的优先顺序等方面，结合对其发行者的分析，评定某一金融工具的综合信 用等级。许多债务工具的发行，必须以独立的信用评级为前提，信用评级的结果，常常 被用来作为债务工具定价的依据。 （4）、金融机构评级 金融机构评级包括商业银行评级、保险公司评级、担保公司评级、基金公司评级、证券 公司评级等。2.1.115.22.1.115.2 什么是信用管理体系什么是信用管理体系认证

　　25、认证？ 信用管理体系认证又称“信用认证”、 “信用体系认证”、 “E-315:9000 认证”，是指由依法设 立的专业信用机构对各类组织的信用状况和信用管理情况是否符合科学的、公正的、权 威的 IB/T E-315:9002 信用管理体系标准（国际通用标准）的综合评定行为，旨在提高和 保证组织的可信度，提高组织的信用管理水平，加强组织的自身emc易倍诚信管理制度建设。根 据申请组织的实际信用状况和信用管理能力、防范信用风险能力，颁发信用管理体系认 证证书、信用管理手册和信用管理工具，并在有关媒体公告，接受外部监督和社会约束。 信用认证并不对组织产品、服务提出具体的性能和指标要求，而是要求组织对自己的承

　　26、诺严格执行，不欺骗利益关系人。所有的组织、团体都可以进行信用管理体系认证。2.1.115.32.1.115.3 信用信用评级评级与信用管理体系与信用管理体系认证认证的主要区的主要区别别是什么？是什么？ 信用管理体系认证比信用评级对组织的信用状况要求更高、认证程序更复杂，诚 信度、可信程度比信用评级更高。 信用认证体系关注组织身份的真实性与一定时期的信用表现；关注组织识别与预 防失信风险和偿债的能力；关注组织的承诺，监督组织承诺的履行结果。 信用评级是信用管理体系认证的简化版本，是对被评级对象的信用意愿和一定时 期内信用状况的综合评价，两者侧重点不同。 他们的最大区别是信用评级对信用制度建设和以

　　27、前年度的信用表现末做出要求， 也没有将信用管理能力与如何防范信用风险做出要求。 2.1.115.42.1.115.4 信信用管理体系认证有哪里作用？用管理体系认证有哪里作用？ （一）、降低失信风险和预防信用危机。可以防止企业呆帐、坏账，解决欠款追收问 题，降低、预防各类信用风险。这些问题都是企业头疼的问题，也是难以避免的。 （二）、充分利用非价格因素提高竞争能力。提供满足顾客一般或特定需求的产品和 服务，开拓占领市场，打造国际品牌。 （三）、扩大产品销售渠道和销售量。扩大产品销售渠道和销售量，实现优质优价， 获得巨大利润。 （四）、直接提高可信度，积累信用资产。可以低成本，有效地提高企业可信度

　　28、和积 累无形资产，减少市场开拓难度，快速提高销售额。 “信用管理体系认证”是企业经济发 展的一种无形的推动力，和企业拥有的“商标”一样，都是一种无形资产。信用管理体系_ _ _ 第 7 页认证对企业的长远发展具有巨大的促进作用。 （五）、表明尊重消费者权益和对社会负责。进行信用管理体系认证表明尊重消费者 权益和对社会负责；通过信用管理体系认证推动企业承诺的履行结果，更是提高企业信 誉，树立良好形象。同时，保护企业也保护消费者的合法权益。 （六）emc易倍、可以建立起服务于销售与财务控制的企业现代信用管理制度。我国的企业没 有信用emc易倍管理部门，而市场经济发达国家的企业都设有信用管理部门，信用管理部门的一 个很

　　29、大的职能就是来协调财务与销售的。 （七）、建立起服务于企业可持续发展的危机应对机制和现代信息沟通机制。组织中 出现的很多问题都是因为组织内部信息的“上传下达”不通畅有关，组织越庞大，级层越 多，信息传递越不通畅，特别是对组织发展起着决定作用的各种“投诉信息”和“建议信 息”，由于其往往涉及到组织内部人员的利益，易被组织内各个级层根据自己的利益而 曲解和堵留。决策信息下达与反馈渠道不通畅，会减少组织的执行力。“投诉信息”和“建议信息”上传不通畅，会使组织丧失解决问题时机和发展的机遇。 “投诉信息”和“建议信息”能为企业的发展带来机遇，国外很多企业管理专家把这类信息 看作战略性信息，看作是对企业发

　　30、展起决定作用的信息，认为如何形容其重要性都不过 分。 （八）、迅速提高知名度，成功地与同等知名度品牌的同类产品差异化。企业的发展 不能没有特色，至少必须给消费者一个你的产品和服务与同类产品的不同处。.顾客在挑选商品时，有“可信赖，有保障”的需求。.在信用经济时代，所有的团体和个人都必须高举诚信的招牌。特别是企业，如 果不诚信经营，其发展的路也将会是越走越艰难。在我国，信用产品就逐步由“奢侈品” 变成“必须品”。 .为了降低交易成本和防范信用风险，企业和个人对信用产品有着强烈的需求。 这是一种本能的需求。 （九）、塑造企业形象，带动服务和产品结构调整，增强自身实力。塑造品牌形象，降 低交易成本，

　　31、提升信用能力，创建良好的市场竞争emc易倍环境，减少市场开拓难度。 同时，带 动服务和产品结构调整，推动服务质量提高，增强自身实力。2.1.115.52.1.115.5 信用管理体系认证与质量管理体系认证的区别是什么？信用管理体系认证与质量管理体系认证的区别是什么？ 信用管理体系认证的关注焦点：信用管理体系认证关注组织身份的真实性与一定 时期的信用表现，关注组织识别与预防失信风险和偿债的能力，关注组织的承诺，监督 组织承诺的履行结果。 质量管理体系认证的关注焦点：质量管理体系认证关注产品生产和服务过程的控 制和管理，产品和服务满足顾客和法律法规要求。3 3 信用产品与服务范围信用产品与服务范围3.13.

　　32、1 信用管理体系认证信用管理体系认证3.1.1 IB/T E-315:9002 国际信用管理体系认证： 企事业单位 国家行政机关一星级 二星级 三星级 四星级 五星级 功能：旨在提高和保证组织的可信度，提高组织的信用管理水平，加强组织的自身诚信 管理制度建设防范各类信用风险，打造国际品牌。案例：某某品牌在同行业中率先通过 E-315:9002 国际信用管理体系认证；本企业通过 E-315:9002 国际信用管理体系认证。_ _ _ 第 8 页3.1.2 GB/T CCA26001 企业信用风险管理体系认证 3 级 2 级 1 级3.1.3 GB/T CCA27001 企业信用信息化管理体系认证

　　33、 3.1.4 GB/T CSR8000 企业社会责任管理体系认证 功能：旨在提升社会公信力，打造国际品牌。案例：在同行业中率先通过 CSR8000 企业社会责任系体认证；本单位通过 CSR8000 企业社会责任管理系体认证。3.23.2 产品信用评价体系认证产品信用评价体系认证3.2.1 315 标志认证：315 标志产品 行业 315 标志3.2.2 品牌名牌认证：315 知名品牌 315 著名品牌 315 驰名品牌中国知名品牌 中国著名品牌 中国驰名品牌3.33.3 信用评价体系认证信用评价体系认证3.3.1 国家机关信用评定：A 级行政机关 AA 级行政机关 AAA 级行政机关3.3.2

　　35、范企业评定 3.3.11 全国质量服务信用企业评定： A 级 AA 级 AAA 级 企业3.43.4 信用企业国家资质认证信用企业国家资质认证 3.4.1 中国金融服务企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.2 中国投资企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.3 中国金融服务企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.4 中国酒店企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.5 中国餐饮企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.6 中国酒店企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.

　　36、7 中国教育服务企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.8 中国医疗服务企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业_ _ _ 第 9 页3.4.9 中国药品企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.10 中国农药企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.11 中国化妆品企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.12 中国汽车企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.13 中国美容企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.14 中国食品企业信用资质证书： 国家 一级 二

　　37、级 三级 信用企业 3.4.15 中国家具企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.16 中国玩具企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.17 中国保健品企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.18 中国酒店企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.19 中国化工企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.20 中国水泥企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.21 中国煤炭企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.22 中国涂料企业信用资质证书： 国家

　　38、 一级 二级 三级 信用企业 3.4.23 中国能源企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.24 中国清洁服务企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.25 中国旅行社企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.26 中国房地产企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.27 中国装修企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.28 中国珠宝企业信用资质证书: 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.29 中国家电企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.30 中国物流企业信用资

　　39、质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.31 中国照明企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.32 中国上市企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.33 中国保险企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.34 中国建材企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.35 中国环保企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.36 中国电力企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.37 中国钢铁企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.38 中国拍卖企

　　40、业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.39 中国童车企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.40 中国电动车企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.41 中国仪器仪表企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.42 中国特种设备企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.43 中国机械设备企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.44 中国烟草企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.45 中国租赁企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.

　　41、46 中国软件企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.47 中国安防企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.48 中国影楼企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.49 中国电子商务企业信用资质证书：国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.50 中国银行企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.51 中国基金企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.52 中国投资企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业_ _ _ 第 10 页3.4.53 中国担保企业信用资质证书： 国家 一级

　　42、 二级 三级 信用企业 3.4.54 中国服装企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.55 中国眼镜企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.56 中国印刷企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.57 中国包装企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业 3.4.58 中国农药企业信用资质证书： 国家 一级 二级 三级 信用企业3.53.5 其他信用产品其他信用产品3.5.1 个人信用认证：中国诚信企业家 中国诚信之星 中国诚信经理人 职业信用证书3.5.2 各类信用报告：基本信用报告 标准信用报告 综合信用报告职业信用报告 专项信用报告 3.5.3 企业征信服务：信用档案建立 信用档案托管维护 企业征信报告国家级征信企业3.63.6 其它认证产品代理其它认证产品代理3.6.1 IB/T ISO 9001/9002 国际质量管理体系认证 3.6.2 IB/T ISO14001 环境管理体系认证 3.6.3 IB/T OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证 3.6.4 IB/T ISO22000 食品安全管理体系认证 3.6.5 IB/T ISO27001 信息安全管理体系认证 3.6.6 IB/T HACCP 食品卫生安全管理体系认证 3.6.7 IB/T

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