同花顺300033）金融研究中心01月16日讯，有投资者向石头科技提问， 请问roborock的北美业务与上市公司是什么样的关系？北美业务客服极差，不断打断客户电话，并拒绝提供反馈渠道。电话后我们接到一封短信，称可以给予评价反馈，但是要求我们configure SMS URL，这并不是一个寻常的操作，短信也没有提供相应的操作指引，造成实际无法反馈。请问这种情况下，海外的业务增速是如何估计的？谢谢

　　公司回答表示，尊敬的投资者，感谢您的反馈。北美业务是公司整体业务的重要组成部分，公司非常重视北美市场，并且致力于向消费者提供优质的产品及服务。24年3季度以来，公司采取积极的产品策略和品牌策略，共同推动公司的长期可持续发展。未来随着公司业务的增长，emc易倍入口公司也会持续完善和发挥各方面的优势，持续提升效率，助力公司的高质、高效发展。没有能够让您在售后服务中取得良好的体验我们深表歉意，在使用过程中您遇到任何问题以及对产品有任何意见建议，都可以通过北美地区客服热线-（加拿大）或者通过公司IR热线与公司取得联系，我们会全力为您提供周到的服务。谢谢！